Fantia致力于为创作者和粉丝提供更好的体验。您的每一条反馈都至关重要——无论是功能建议、Bug 报告还是使用体验上的意见,都会帮助我们持续优化平台。我们认真对待每一条反馈,并会在评估后纳入产品规划或优先修复。感谢您的参与与支持!
其他反馈渠道
除上述表单外,您也可以通过 Telegram 群组和 Discord 社区与我们取得联系,参与讨论并提交反馈。
反馈处理流程
为确保每一条反馈都得到妥善处理,我们采用以下标准化流程:
- 提交:您通过表单提交反馈后,系统将自动发送确认通知,并生成唯一工单编号。
- 确认:团队将在收到反馈后完成初步确认,如需补充信息会主动联系您。
- 评估:技术或产品团队对反馈进行分类与优先级评估,Bug 类问题将安排修复排期。
- 处理:根据评估结果进行修复、优化或纳入产品规划。重大更新会在站内公告中说明。
- 通知:处理完成后,我们将通过站内通知告知处理结果,并感谢您的反馈。
一般情况下,Bug 反馈在确认后 1–2 周内会有处理进展;功能建议将纳入产品评审,具体上线时间视优先级和开发排期而定。我们承诺对所有反馈给予回应。